Nižšie nájdeš odhadovaný čas doručenia pre všetky naše objednávky:

Po prijatí objednávky potrebujeme 1 až 3 pracovné dni na jej spracovanie. Počas pracovných dní to zvyčajne trvá 1 deň, ale ak objednávku odošleš v piatok večer alebo počas víkendu, spracovanie môže trvať dlhšie.

Po spracovaní bude tvoja objednávka odoslaná a priemerná dodacia lehota je 8 až 12 pracovných dní.

Snažíme sa, aby bol proces objednávky a doručenia pre našich zákazníkov čo najpohodlnejší. Ak však máš akékoľvek otázky alebo pripomienky, pokojne kontaktuj náš zákaznícky servis.

---

Zadanie objednávky

Vytvorenie objednávky v internetovom obchode Anna Bratislava je jednoduché:

• Prejdi na stránku vybraného produktu a klikni na čierne tlačidlo „Pridať do košíka“.

• Skontroluj, či si vybral/a správny variant produktu.

• Ak je všetko v poriadku, klikni na „Pokračovať k pokladni“.

• Na stránke Informácie zadaj svoju presnú adresu a potom klikni na „Pokračovať na dopravu“.

• Na stránke Doprava si môžeš skontrolovať zadané údaje.
  Dôležité: všetky objednávky odosielame s úplne bezplatnou dopravou.

• Potom klikni na „Pokračovať k platbe“ a vyber si požadovaný spôsob platby.

V internetovom obchode Anna Bratislava sú všetky platby chránené pomocou SSL šifrovania, ktoré zaručuje bezpečné prostredie.

Akceptované spôsoby platby: kreditná karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), bankový prevod, EPS alebo priama platba.

Na dokončenie objednávky klikni na „Dokončiť objednávku“ a postupuj podľa pokynov na stránke zvoleného spôsobu platby.

Ak sa vyskytne akýkoľvek problém, môžeš nás kedykoľvek kontaktovať na adrese:
📧 info@annabratislava.com

---

Náklady na dopravu

Všetky náklady na dopravu hradí Anna Bratislava.

Ponúkame 100 % bezplatné doručenie na všetky produkty bez minimálnej hodnoty objednávky.

---

Garancia doručenia pred Vianocami

Ak si si zakúpil/a našu Garanciu doručenia pred Vianocami a tvoja objednávka nepríde pred Štedrým dňom, vrátime iba hodnotu zakúpenej garancie.

Táto garancia sa nevzťahuje na vrátenie ceny produktu ani na meškania spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly.

---

Odoslanie objednávky

Našiel/našla si na našej webovej stránke dokonalé oblečenie alebo doplnok? Pracujeme na tom, aby sme tvoju objednávku spracovali a odoslali čo najrýchlejšie.

Aby sme udržali ceny na priaznivej úrovni, objednávky často odosielame vo väčších množstvách, keď sa dosiahne minimálne požadované množstvo. Týmto zároveň prispievame k udržateľnejšej a ekologickejšej prevádzke.

Vždy sa snažíme doručiť tvoju objednávku čo najrýchlejšie. Ak chceš vedieť, či bude tvoja objednávka odoslaná ešte v ten istý deň, napíš nám e-mail na adresu:
📧 info@annabratislava.com

Náš tím zákazníckej podpory ti rád pomôže nájsť najlepšie riešenie.